1. Responsable du traitement
Younes Assaouci, auto-entrepreneur, SIRET 88835311700029
Contact : contact@krenoo.com
2. Données collectées
KRENOO collecte les données suivantes selon le type de compte :
- Compte client : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Compte professionnel : informations précédentes + nom du salon, SIRET, adresse de l'établissement, catégorie, horaires, description
- Données de réservation : date, heure, prestation choisie, statut du rendez-vous
- Données de paiement : traitées directement par Stripe — KRENOO ne stocke aucune coordonnée bancaire
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte et votre authentification
- Assurer la prise et le suivi de vos rendez-vous
- Envoyer les emails de confirmation et de rappel
- Gérer les abonnements et paiements des professionnels
- Permettre aux professionnels de gérer leur agenda
4. Base légale (RGPD)
- Exécution du contrat : gestion du compte, réservations, paiements
- Obligation légale : conservation des données comptables (3 ans)
- Consentement : cookies fonctionnels (révocable à tout moment)
5. Conservation des données
- Données de compte : conservées pendant la durée d'activité du compte, supprimées dans les 30 jours suivant la clôture
- Données de réservation : archivées 3 ans à des fins légales et comptables
- Logs techniques : 30 jours maximum
6. Sous-traitants (destinataires)
Vos données ne sont jamais vendues. Elles transitent uniquement par :
- Supabase — hébergement base de données (serveurs en Europe, certifié GDPR)
- Vercel — hébergement de l'application (certifié GDPR)
- Stripe — traitement des paiements (certifié PCI-DSS, certifié GDPR)
- Resend — envoi des emails transactionnels (serveurs en Europe)
- Le professionnel concerné par votre réservation (prénom, nom, téléphone uniquement)
7. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger des données inexactes depuis votre profil
- Effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
- Opposition : vous opposer à certains traitements
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré lisible
- Limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
Pour exercer ces droits, contactez : contact@krenoo.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
KRENOO utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Cookie de session (Supabase) : maintient votre connexion
- Cookie de préférence cookies : mémorise votre choix d'acceptation
Aucun cookie publicitaire, de suivi ou de profilage n'est utilisé.
9. Transfert hors UE
Vercel et Stripe peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformes au RGPD et/ou le cadre UE-USA Data Privacy Framework.